在做网站建设的过程中,我们总是需要不断的保持与客户有效的沟通,这样我们就可以避免在后期进行多次的修改与交流,从而造成不必要的麻烦,而产生沟通上的信任危机.

网站建设如何与客户进行有效的沟通?

我们认为了解客户的需求是我们沟通的主要目的.

首先,我们需要确定客户的网站行业与领域,比如:旅游业,餐饮业,外贸业,金融业等等.

其次,我们要关注网站类型,企业宣传型,产品展示型,交易性网站等等.

较后,我们认为一个客户是否会选择你,通常会建立在一个非常完善的方案上,因此,制定一个网站建设策划的方案给到对方,显得格外重要.

那么,我们在个客户写网站建设方案书的时候都应该包含那些内容呢?

根据以往网站建设7个基本流程的经验,我们将通过如下内容阐述:

1、公司简介

首先对自己公司一个简单的介绍,例如公司的基本简介,公司所获资质,公司所获得的成就这些会让客户更能够信任你的公司.

2、经典案例

介绍自己公司在客户所处的行业公司做过的哪些成功案例,在给客户展示案例的时候将连接和网站名称列举出来,让客户了解到在他所处的行业都哟哪些网站做的比较好的,可以借鉴的.

3、技术支持

我们在做网站的时候,通常会需要和客户进行沟通,对方的服务器是选择虚拟主机,还是服务器,是需要我们进行网站托管,还是由对方自行管理.

同时,我们需要告知对方程序的稳定性,是否提供长期的技术支持等.

前端页面样式,对方是需要进行模板建站还是需要独立设计,如果是独立重新开发与设计,它的网站建设费用是需要一定增加的,而选择模板建站,价格相对实惠.

4、网站定位

网站建设方案书中应该还要写到的较重要的一点就是网站的定位,这就需要策划人员抓住客户的心理,了解客户需求,给客户网站做一个合理有效的定位.

5、思维导图

当我们整理好网站开发与建设的流程图的时候,我们需要通过在线的思维导图推送给对方,让对方审查每个环节是否有需要修改的地方.

6、模块说明

我们有责任将网站建设中的每个板块,给出详尽的说明,方便用户更好的了解每个模板的使用方法,以及提出相关的修改意见.

7、建站进度

在附上一张公司的网站建设的流程图,让客户了解到建站的流程都有哪些,而不是盲目的去做,而是有计划有步骤的去做.

8、后续服务

网站的后续服务,网站上线前的测试调试,网站的发布,网站后台管理的培训,网站的推广等等.

网站建设如何与客户进行有效的沟通?

9、结算方式

较后,我们需要清晰的给对方讲到,我们的建站流程以及付款结算的方式采取哪些流程,让对方知道,什么时间节点需要进行结算.

总结:网站建设之前和客户建立良好的沟通,是一个非常重要的事情,而上述内容,仅供参考!

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